Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Jojo Kids Perú / RUC 20612000973

Bienvenida a Jojo Kids Perú.
Al acceder, navegar y realizar compras a través de nuestros canales oficiales (sitio web, redes sociales, WhatsApp u otros medios autorizados), aceptas los presentes términos y condiciones.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Identificación de la marca

Jojo Kids Perú es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos infantiles, comprometida con brindar calidad, seguridad y una experiencia de compra confiable.

Todas las compras realizadas están sujetas a los presentes términos y condiciones, así como a nuestras políticas complementarias de cambios, devoluciones y envíos.

2. Aceptación de condiciones

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado:

• Los presentes términos y condiciones

• Nuestra política de cambios y devoluciones

• Nuestra política de envíos

• Nuestra política de privacidad

  3. Disponibilidad de productos

  Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de stock posterior a la compra, Jojo Kids Perú podrá:

• Ofrecer un producto equivalente

• Emitir una nota de crédito

• Realizar reembolso total del importe pagado

La elección final será coordinada con el cliente.

4. Precios y promociones
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/).

Jojo Kids Perú se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso.

Las promociones:

• Son válidas únicamente durante la vigencia publicada

• No son acumulables, salvo indicación expresa

• Están sujetas a disponibilidad de stock

  5. Proceso de compra

  Para completar una compra, el cliente deberá proporcionar información verídica y actualizada, incluyendo:

• Nombre completo

• Dirección de entrega

• DNI

• Número de contacto

• Correo electrónico

  Jojo Kids Perú no se responsabiliza por inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

  6. Confirmación de pago

  Los pedidos serán procesados únicamente tras la confirmación del pago. Jojo Kids Perú se reserva el derecho de cancelar pedidos ante:

• Pagos no verificados

• Indicios de fraude

• Información inconsistente

• Errores evidentes en publicación de precios

En estos casos se procederá al reembolso correspondiente, de ser aplicable.

7. Envíos

Los despachos se realizan conforme a nuestra política de envíos vigente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos externos. Jojo Kids Perú no garantiza horarios exactos de entrega.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen bajo nuestra política oficial publicada.

No se aceptarán solicitudes fuera de los plazos establecidos ni productos que incumplan las condiciones indicadas.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Jojo Kids Perú, incluyendo:

• Fotografías

• Diseños gráficos

• Logotipos

• Nombre comercial

• Textos

• Material audiovisual

  es propiedad exclusiva de la marca y está protegido por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

  10. Limitación de responsabilidad

  Jojo Kids Perú no será responsable por:

• Daños derivados del mal uso de los productos

• Retrasos atribuibles a operadores logísticos externos

• Interrupciones temporales de plataformas digitales

• Errores ocasionados por terceros

11. Modificaciones

Jojo Kids Perú podrá actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación oficial.

12. Atención al cliente

Para consultas o reclamos, contáctanos por nuestros canales oficiales:

• WhatsApp: 970 755 295 / No atendemos llamadas, solo whatsapp.

• Instagram: @jojo_kidsperu

• Correo: jojokidsperu@gmail.com

  Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 9 a.m. a 6 p.m. Siempre encontraremos una solución amable

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